76

Контакты техподдержки Балтбет

Молодая букмекерская компания Балтбет представлена на российском рынке широким спектром услуг и технологичным сервисом. Компания получила лицензию ФНС, является участником Первого ЦУПИС. Процедура регистрации в данной букмекерской компании почти мгновенная, удобство навигации оценили множество беттеров, а удобство технической поддержки Балтбет через контакты современных мессенджеров уникально.

Скорость регистрации составит не более одной минуты, но при этом новичок получает сразу идентифицированный аккаунт, привязку телефона к Киви-кошельку, возможность без верификации делать ставки. Результатом работы сотрудников конторы является функциональный сайт с хорошей навигацией по разделам, широко представленными линиями, возможностью смотреть видеотрансляции. Раздел обратной связи Balbet предоставляет возможность уточнять нюансы правил, разрешать спорные ситуации в приемлемом для пользователя режиме связи.

Телефон горячей линии Baltbet

Большинство букмекерских компаний ведут консультационные разговоры с клиентами через специальный раздел на сайте путем переписки. Это ставит некий барьер, который БК Балтбет решила убрать при общении со своими пользователями.

Телефон горячей линии в Baltbet — 8-800-700-29-90

Служба поддержки компании работает круглосуточно, за исключением случаев профилактических работ на портале.

Для обращения к сотрудникам технической поддержки непосредственно из аккаунта нужно быть авторизованным на сайте или в мобильном приложении. Далее, необходимо на верхней панели справа найти раздел «Обратная связь» Балтбет и войти в него.

Нижняя часть сайта

В нижней части сайта также указаны контакты

Будут предложены следующие способы установления быстрой связи с технической поддержкой:

  1. Мессенджер Вайбер. При входе на официальный сайт через ПК будет предложено считать QR-код с помощью камеры смартфона, после чего пользователь будет подключен к данному каналу связи. Вопросы можно будет задавать в любое время.
  2. Мессенджер Watsapp. В разделе указан номер телефона, на который следует кликнуть. После этого можно будет связаться с поддержкой через web-версию. Можно также скопировать номер 7-911-212-2940 в мобильное приложение или в адресную книгу смартфона. После этого из любого места можно будет связаться с технической поддержкой Балтбет.
  3. Заказ обратного звонка. По умолчанию в разделе «Обратная связь» указан номер мобильного телефона, на который была зарегистрирована учетная запись. После нажатия на соответствующую иконку специалисты конторы перезванивают клиенту.

Такое доверительное отношение к своим пользователям располагает беттеров.

Раздел помощь балтбет

На сайте также имеется раздел «Помощь»

Как написать в службу поддержки?

Помимо упомянутых каналов связи существует еще электронная почта компании report@baltbet.ru, по которой тоже осуществляется обратная связь БК Балтбет с пользователями. Чаще всего беттеры обращаются в контору по следующим причинам:

  1. Уточнение вопроса идентификации личности после регистрации. Если у новичка нет аккаунта на сайте «Госуслуги» или компания хочет уточнить некоторые детали, то происходит переписка по одному из мессенджеров или электронной почте. При необходимости передаются отсканированные страницы паспорта.
  2. Вопросы по транзакциям. Иногда возникают проблемы с выводом денежных средств, которые лучше оперативно разрешить через службу технической поддержки Балтбет.
  3. Вопросы по расчету ставок. Если клиент не согласен с тем, как был рассчитан купон, то нужно обратиться в обратную связь. Для этого рекомендуется предоставить свои расчеты и сослаться на пункт правил конторы.
  4. Уточнение информации по бонусам. Любой игрок может узнать информацию по правилам начисления бонусных баллов, выяснить актуальность промокодов, задать вопрос по процедуре ставок при игре на бонусы.

Сотрудники технической поддержки Балтбет могут задать дополнительный вопрос для верификации личности пользователя.

Как быстро реагируют?

Время ожидания ответа при обращении в обратную связь Балтбет обычно составляет несколько секунд. Разрешение некоторых вопросов может занять несколько часов, если это касается идентификации нового пользователя и расчета ставки.

Россия

Еще по теме:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

восемь + 18 =