Как удалить аккаунт в Марафонбет: пошаговое руководство

Marathonbet — легальная российская БК, которая предлагает клиентам широкий выбор спортивных событий для ставок, щедрые бонусы и выгодные коэффициенты, а также прямые трансляции востребованных матчей. Иногда игроки хотят удалить профиль в Марафон. Это происходит по разным причинам: нежелание играть, проблемы с азартными играми, регистрация у другого букмекера. В данном материале объясняем, как удалить аккаунт в Марафонбет.

Подготовительные шаги перед удалением аккаунта

Перед удалением игрового профиля важно вывести все оставшиеся на нем денежные средства.

Если удалять счет с остатком, деньги на нем можут «зависнуть» — для выплаты потребуется направлять в букмекерскую контору запрос и реквизиты, ждать его рассмотрения, а затем обработки финансовой транзакции. Все это занимает много времени. Например, одно только рассмотрение заявление на выплату остатка, согласно российскому законодательству, может длиться до 30 календарных дней.

Игровой счет в БК

Что касается бонусов, то с ними ничего делать не нужно. Если игрок не уложиться в срок отыгрыша или не выполнит другие условия, они «сгорят». Это произойдет автоматически, без какого-либо участия клиента букмекера.

Пошаговый план удаления аккаунта в Marathonbet

Удаление профиля игрока происходит в несколько этапов. Разберем каждый из них подробно.

Вход в аккаунт

Чтобы удалить профиль, предварительно нужно в него войти. Для этого необходимо сделать следующее:

1. Открыть официальный сайт БК Марафон.
2. Нажать на кнопку «Войти».
3. Выбрать способ авторизации (по телефону или логину).
4. Указать имя пользователя и пароль.
5. Подтвердить вход.

Панель входа

Обратите внимание: в ходе авторизации букмекер может попросить игрока пройти капчу чтобы подтвердить, что он не робот, проводящий DDoS-атаку на сайт букмекерской компании.

Если вы забыли пароль и не можете войти в профиль, его можно восстановить. Для этого необходимо запустить процедуру авторизации, нажать на ссылку «Забыли пароль?» и следовать дальнейшим инструкциям. Для восстановления требуется доступ к телефону, привязанному к игровому счету. При его отсутствии для сброса пароля может понадобится дополнительная идентификация личности пользователя.

Обращение в службу поддержки

Следующий шаг — обращение в службу технической поддержки. Ниже приведена таблица с контактными данными саппорта игрового оператора.

Быстрее всего отвечают в чате и в Telegram. Срок ожидания ответа занимает буквально несколько секунд. При обращении в техсаппорт по электронной почте ждать придется чуть дольше — в среднем от 5 до 15 минут.

Написание запроса на удаление аккаунта

Далее для удаления игрового счета необходимо написать обращение в службу технической поддержки. В нем надо сообщить о намерении удалить профиль, а также указать причины такого решения. Также нужно предоставить основные данные о себе: ФИО, номер игрового профиля.

Связь с техподдержкой

Обратите внимание: при обращении в саппорт через онлайн-чат на официальном сайте БК потребуется ответить на секретный вопрос, который игрок задал после регистрации, чтобы обезопасить свой личный кабинет.

Ожидание ответа от службы поддержки

После того, как вам ответит оператор саппорта, ему нужно предоставить дополнительную информацию, которую он запросит. Далее остается только ждать, когда служба технической поддержки оператора деактивирует профиль пользователя. Обратите внимание: когда это произойдет, вы потеряете доступ к личному кабинету, оставшимся на счете денежным средствам, истории ставок и финансовых транзакций.

При попытке войти в ЛК вы увидите сообщение о том, что профиль удален и авторизация в нем на данный момент невозможна.

Подтверждение удаления аккаунта

Отдельного подтверждения удаления не требуется. Если вы сообщаете оператору саппорта, что хотите деактивировать аккаунт, то этого вполне достаточно — больше ничего делать не нужно.

Помимо обращения в службу технической поддержки существует и другой способ удалить счет. Если не вносить депозиты, не играть и не выводить денежные средства в течение 12 месяцев, он удаляется автоматически. Если на балансе есть валюта и пользователь ее не выводит, он удаляется в течение 36 месяцев. Так что если хотите удалить ЛК, но не желаете обращаться в техподдержку, просто выведите все средства и не заходите в профиль в течение одного календарного года.

Заключение

Если пользователь больше не хочет играть в БК Marathonbet, он может удалить свой игровой профиль. Самый быстрый способ сделать это — обратиться в службу технической поддержки беттинг-площадки любым способом, сообщить основную информацию о себе, а также заявить о намерении деактивировать профиль. Есть и другой способ удаления. Если снять все деньги со счета, не делать депозиты, не совершать спортивные ставки и не выводить средства, аккаунт удалится автоматически.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли восстановить аккаунт после удаления?

К сожалению, процедура восстановления в букмекерской конторе на данный момент не предусмотрена. Пользователь может зарегистрировать новый профиль. Однако нет гарантий, что ему не откажут на стадии верификации, так как ранее он уже был клиентом беттинг-оператора и добровольно деактивировал игровой счет.

Как долго хранится личная информация после удаления аккаунта?

Правила букмекерской компании не устанавливают точный срок хранения персональной информации игроков после деактивации профиля, поэтому дать однозначного ответа на данный вопрос попросту нельзя.

Что делать, если аккаунт заблокирован и его нельзя удалить стандартным способом?

В подобной ситуации просто не заходите в профиль. Если на нем нулевой баланс, он автоматически удалиться через 12 месяцев. Если на счете остались деньги, это произойдет через 36 месяцев.