Как поменять номер телефона в Бетсити

Betcity — легальный букмекер, основанная в 2003 году. Она предлагает широкий выбор спортивных ставок на футбол, хоккей, баскетбол, теннис и другие дисциплины. Отличительная особенность игровой платформы — разнообразная линия. В ней можно найти события, которых нет в других БК.

Как и во всех легальных букмекерских конторах, в Бетсити аккаунт привязан к № телефона. Но бывает так, что пользователь теряет доступ к старому № — например, в связи заменой SIM-карты. В этом случае номер нужно менять. Рассказываем, как это делается.

Подготовка к смене номера телефона

При подготовке к смене № телефона убедитесь, что к профилю БК привязан актуальный №, что на данный момент пройдена верификация и заполнены все поля с персональными данными в личном кабинете букмекера. Если какое-то из этих условий не выполнено, с заменой могут возникнуть трудности.

Пошаговая инструкция по смене номера телефона

Порядок действий по замене сотового № отличается в зависимости от конкретной ситуации. Ключевое значение имеет то, есть к нему доступ у пользователя или же нет. Разберем оба варианта.

Доступ к мобильному № есть

Если сохранился доступ к №, можете самостоятельно его изменить. Для этого:

1. Откройте ресурс ЦУПИС.
2. Авторизуйтесь в аккаунте.
3. Нажмите на значок профиля вверху слева.
4. Откройте блок «Настройки».
5. Нажмите «Телефон».
6. Кликните «Продолжить».
7. Укажите новый №.
8. Подтвердите действие.

Панель смены номера в аккаунте ЕЦУПИС

Далее вам предложат подтвердить № телефона с помощью одноразового кода. После этого сотовый сменится в Betcity, а также на всех других легальных игровых площадках, в которых вы зарегистрированы.

Также вы можете изменить № непосредственно на сайте Betcity через свой личный кабинет. Мобильный в аккаунте ЦУПИС при этом сменится автоматически.

Доступа к номеру нет

Если нет доступа к № телефона, привязанному к аккаунту игровой платформы (например, утеряна SIM-карта), смена производится через службу технической поддержки игорного заведения. Необходимо сообщить в саппорт любым способом о намерении заменить № и следовать дальнейшим указаниям.

Предварительно необходимо заполнить заявление

Обратите внимание: в такой ситуации почти всегда игровой оператора проводит повторную идентификацию пользователя — это необходимо для того, чтобы убедиться, что мобильный меняет действительно владелец аккаунта, а не посторонний человек.

Верификация нового номера телефона

Если сохранился доступ к старому № телефона, указанному в профиле букмекера, то верификация ограничивается подтверждением сотового с помощью одноразового кода из СМС-сообщения. Если доступа нет, могут потребоваться более серьезные процедуры — например, отправка копии паспорта в техническую поддержку БК или даже сеанс видеоконференцсвязи со службой безопасности букмекерской конторы.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли изменить номер телефона через мобильное приложение Бетсити?

Да, замена № возможна и через мобильное приложение. Как и в случае с сайтом, она производится через раздел профиля БК с персональными данными.

Сколько времени занимает обработка запроса на смену номера?

Если у вас есть доступ к старому №, то вся процедура занимает буквально 2-3 минуты. Если нет, то вместе с дополнительной идентификацией пользователя она может продлиться гораздо дольше.

Что делать, если не приходит СМС с кодом подтверждения?

Это бывает, если перегружены сервисы Betcity по отправке СМС. Если возникла подобная проблема, попробуйте сменить № немного позже — через 30-40 минут.

Можно ли использовать иностранный номер телефона?

Нет, это невозможно. Бетсити работает исключительно в правовом поле Российской Федерации, поэтому разрешает клиентам использовать только №, зарегистрированные в РФ.

На сайте ЕЦУПИС есть раздел «Помощи», где можно узнать подробности о смене номера

Проблемы и их решения

При попытке сменить № могут возникнуть следующие проблемы:

• Невозможность войти в аккаунт. Обычно связана с утерей пароля. Для восстановления доступа к профилю необходимо сбросить старый пароль и установить новый.
• Непоступление СМС. Может быть обусловлена проблемами на стороне Betcity — в этом случае надо подождать и попробовать заменить № позже. Также возникает из-за ошибок при вводе мобильного — перепроверьте телефон, если он указан неверно, впишите корректно и повторите попытку.
• Отсутствие интерфейса для смены сотового на сайте. Возникает из-за технической ошибки на стороне букмекерской конторы. Единственный способ решения проблемы — обращение в техническую поддержку.

Обратите внимание: если у вас не получается сменить № на официальном сайте Betcity, вы всегда можете сделать это на ресурсе Единого ЦУПИС.

Полезные советы при смене номера телефона в Бетсити

Вот несколько полезных советов по замене сотового № на игровой площадке:

• указывайте в аккаунте №, к которому нет доступа у посторонних;
• используйте мобильный №, который не планируете менять в ближайшее время;
• своевременно меняйте сотовый №, пока у вас еще есть доступ к старому.

Последнее особенно важно — ведь если доступа к старому № не будет, его замена будет гораздо проблематичнее из-за необходимости прохождения повторной верификации.

Заключение

Сменить № мобильного, указанный в аккаунте Betcity, можно непосредственно на сайте беттинг-оператора или на ресурсе Единого ЦУПИС, а также через софт БК. Для быстрой, беспроблемной замены требуется доступ к старому №. Если он отсутствует, пользователя попросят пройти повторную идентификацию.

Контакты службы поддержки Бетсити

Вот контакты службы технической поддержки букмекера, по которым пользователь может обратиться в случае возникновения проблем со сменой телефонного сотового №, прикрепленного к аккаунту игровой площадки.

Саппорт работает качественно — быстро отвечает и эффективно решает затруднения, возникшие у клиентов букмекерской компании.