Изменение номера телефона в учетной записи Fonbet

Основанная в 1994 году букмекерская контора Фонбет на сегодняшний день является лидером легально рынка России по объему выручки. В 2023 г. общая сумма ставок была равна 435.6 млрд рублей. Вся выручка БК в этом году была равна 1.224 трлн. Более 35.6% из нее пришлось на Fonbet, что говорит о популярности оператора.

При регистрации аккаунта на сайте Фонбет следует в дальнейшем поддерживать в Личном кабинете актуальность контактных данных.

Это необходимо для успешного прохождения повторной верификации, безопасности финансовых операций. Самым распространенным вопросом у пользователей является, как изменить номер в личном профиле БК Фонбет. Уделим этой теме немного времени.

Пошаговая инструкция по смене номера телефона в Fonbet

Номер телефона в БК Фонбет можно поменять на сайте оператора в течение нескольких минут. Алгоритм действий:

• Авторизоваться на портале БК.
• Открыть в «Моем профиле» раздел «Смена номера телефона».
• Указать новый контакт. Старый автоматически отвязывается от профиля.
• Вписать подтверждающий код, который придет на новый и старый телефон. Через 1-3 минуты новый номер будет синхронизирован с профилем.

Раздел смены номера

Сменить телефон можно и через мобильную версию. Она повторяет весь функционал главного портала. В мобильной версии следует выбрать в профиле «Личные данные» — «Телефон» и повторить вышеописанные действия.

Важно учитывать, что новый привязанный номер должен совпадать с контактными данными в ЕЦУПИС.

Сменить данные телефона можно и в пунктах приема ставок Фонбет. Придя в офис, необходимо обратиться к местному менеджеру, предоставив ему паспорт. Затем следует написать заявление, где указывается новый и старый номер, а также причины замены.

Способы связи с поддержкой для смены номера

В случае возникновения проблем при смене данных телефона стоит обратиться в службу поддержки БК Фонбет. Сделать это можно несколькими способами:

• Онлайн-чат.
• Email — admin@fon.bet.
• Телефон — 8 (800) 100 72 34 (звонок бесплатный).

Контакты БК находятся в футере

Служба поддержки работает без выходных и круглосуточно. Для получения быстрого ответа, лучше обратиться в СП через онлайн-чат. Сообщения от специалиста БК обычно приходят через 2-3 минуты, в пик игры (вечер, выходные дни) — до одного часа.

Проблемы и их решения при смене номера телефона

Самая распространенная проблема — забывание старого контакта. Это происходит в случае долгого перерыва в игре на сайте БК Фонбет, во время которого произошла замена телефона. В такой ситуации следует авторизоваться на портале оператора через ID клиента и выбрать в Личном кабинете категорию «Запросы» — «Новый запрос» — «Тип запроса» — «Обращение к Администрации».

Пример подачи запроса

В открывшемся поле надо пояснить, что необходимо заменить номер, а старый неизвестен. Не позднее 24 часов после оставления заявки специалист БК выйдет на связь и попросит пройти идентификацию. Зачастую для этого требуется высылка скринов документа, подтверждающего личность. При успешном прохождении верификации можно будет привязать новый номер к профилю.

Существует еще несколько проблем:

• Не приходит код подтверждения.
• После обращении к администратору при забытии старого контакта тот не связывается более 24 часов.
• Был неверно введен новый телефон.

Во всех случаях следует обратиться в службу поддержку и действовать согласно их рекомендациям.

Важно помнить! При потере старого номера не надо открывать очередной счет и привязывать его к новому телефону. В правилах БК запрещено заводить несколько аккаунтов. Это относится к мошенническим действиям, из-за чего счет блокируется. Даже забытый номер можно восстановить при помощи запроса к администратору и сменить данные.

Заключение

Зная, как поменять номер телефона, лучше сразу это делать при его изменении. Такой шаг гарантирует безопасность от незаконных махинаций мошенников. Потерянным старым контактом могут воспользоваться другие лица и при его помощи авторизоваться на сайте БК Фонбет и вывести деньги со счета.

Часто задаваемые вопросы

Почему необходимо предоставлять документы для смены номера?

Если при смене номера у службы безопасности БК возникли подозрения в мошенничестве, букмекер требует пройти идентификацию для подстраховки. В случае игнорирования верификации, аккаунт блокируется.

Сколько времени занимает обработка запроса на смену номера?

2-3 минуты — редко больше.

Можно ли играть на сайте во время обработки запроса?

Лучше подождать привязки нового телефона к профилю. Это не занимает больше 2-3 минут.

Что делать, если новый номер уже зарегистрирован в системе?

После привязки телефона можно начинать пользоваться всеми игровыми продуктами букмекера.

Сколько раз можно сменить данные телефона?

Ограничений нет. Главное, это делать вовремя.