Поддержка Винлайн

Техподдержка Винлайн всегда являлась одной из сильных сторон этой конторы. Специалисты общаются на русском языке, работаю круглосуточно, оперативно решают проблемы и отвечают на возникшие вопросы. Здесь — полный обзор сайта этого отечественного букмекера.

Связаться с техподдержкой Винлайн можно тремя различными способами:

• По телефону;
• По почте;
• Через онлайн-чат.

Контакты для обращения в поддержку

Вне зависимости от выбора места для ответа, техподдержка работает оперативно и старается в максимально сжатые сроки решить проблему пользователя.

Телефон горячей линии Winline

Позвонить в техподдержку Винлайн можно по бесплатному номеру 8-800-333-60-47. Это горячая линия винлайн, так что звонить сюда можно в любое время и по любым вопросам. Консультанты выслушают вопрос или проблему пользователя, и если они не смогут тут же на него ответить или решение проблемы требует некоторого времени, то они перезвонят.

Как написать в службу поддержки?

Помимо звонка по винлайн номеру телефона, можно обратиться в техническую поддержу через почту – support@winline.ru. Во многом данный способ удобнее, чем обращение по телефону, так как здесь к письму можно приложить фотографии, документы или ещё какие-нибудь файлы, которые помогут специалистам быстрее разобраться в проблеме. Желательно излагать суть проблемы чётко и понятно, так как от этого напрямую зависит скорость ответа поддержки.

Ещё можно написать в онлайн-чат. Здесь скорость ответа, как правило, самая высокая. Вне зависимости от времени суток, операторы всегда находятся в чате, готовы ответить на любой вопрос.

Форма обращения в поддержку

Единственный нюанс – в мобильной версии сайта онлайн-чата нет, так что придётся воспользоваться другим вариантом, либо открывать сайт для компьютера. А более подробно о возможностях мобильной версии — в этой статье.

Как быстро реагируют?

Вне зависимости от выбранного способа контакта, даже если это винлайн горячая линия телефон, ответ приходит в среднем за 3-5 минут.

Однако решение проблемы может занять и больше недели, особенно если проблема тяжёлая и требует долгих разбирательств. Но это не отменяет того факта, что консультанты стараются помочь как можно быстрее.