Контакты поддержки 1хставка

Букмекерская компания 1xStavka является одним из самых узнаваемых брендов на рынке отечественного беттинга. Специалисты технической поддержки букмекера готовы помочь клиентам компании в решении возникших проблем. Принимает обращения 1х ставка на телефон горячей линии, но и через электронную почту и формы обратной связи на сайте. Это сделано для того, чтобы сотрудники могли оперативно рассматривать обращения клиентов.

Телефон горячей линии 1х ставка

Номер телефона службы поддержки можно найти на сайте компании. Для этого, после захода на главную страницу ресурса, ее нужно пролистать вниз, где указан телефон техподдержки:

88005002911

Стоит отметить, что позвонить на телефон горячей линии 1хставка могут бесплатно все жители России. Однако, клиентам компании, которые находятся за рубежом, связаться со специалистами посредством звонка не получится, и им необходимо будет воспользоваться другим способом для коммуникации с техподдержкой.

Как написать в службу поддержки

Преимуществом общения со специалистами с помощью e-mail, является то, что к обращению можно приложить необходимые скриншоты, чтобы наглядно продемонстрировать возникшую проблему. Букмекерская контора 1xStavka имеет 3 адреса электронной почты, по которым клиенты смогут направить свои претензии и обращения:

• support@1xstavka.ru;
• info@1xstavka.ru;
• security@1xstavka.ru.

Стоит отметить, что последний e-mail предназначен для общения со службой безопасности букмекера, поэтому отправлять туда запросы, связанные с выводом средств и состоянием счета не стоит. Помимо этого, направить письмо в техподдержку можно с помощью формы обратной связи, которая находится на сайте в разделе «Контакты».

Быстро попасть в «Контакты» можно через нижнюю часть сайта

Указав свое имя, контактный e-mail и написав суть обращения, игрок получит ответ от саппорта на указанный им электронный адрес.

Как быстро реагируют

Скорость решения вопроса клиента напрямую зависит от способа обращения в службу поддержки. Так, позвонив на номер горячей линии 1хставка, игрок получит необходимые рекомендации в процессе разговора со специалистом. Скорость ответа оператора зависит от загруженности линии. В моменты пика обращений клиентов, игроку необходимо будет подождать ответа от 2 до 10 минут.

При отправке претензии посредством электронной почты, время рассмотрения заявки будет составлять 1 — 2 дня. Это зависит не только от загруженности специалистов, но и самого обращения.