Возникновение неполадок при работе с любой букмекерской компанией – это норма и в такой ситуации следует сразу же обращаться за помощью к техподдержке. Не стала тому исключением и букмекерская компания фонбет, горячая линия которой предназначена для решения проблем у обычных игроков. В этой статье речь пойдет о том, где найти номер службы поддержки, какими способами можно с ней выйти на контакт и как это сделать удобней всего.
Содержание страницы
Полный список контактов
Прежде, чем мы дадим общую оценку качеству работы службы технической поддержки, представляем вашему вниманию полный список контактов букмекера Фонбет:
| Тип связи | Контакт | Время отклика |
|---|---|---|
| Горячая линия |
| До 5 мин |
| От 1-го до 3-х часов |
Связь при помощи номера мобильного телефона фонбет
Обычно, такие данные как номер телефона, емайл и тому подобное размещаются в специально отведенном разделе “контакты”. В случае с данным оператором этот раздел не предусмотрен. Тут же напрашивается вопрос, где тогда находится номер для связи?!
Номер горячей линии указан в нижней части ресурса
Находясь в любом разделе, за исключением правил, следует пролистать интерфейс вниз, и в верхней части дисплея можно будет увидеть номер для выхода на связь с техподдержкой фонбет. Находясь на территории Российской Федерации обратиться к поддержке можно абсолютно бесплатно.
Основной телефон для использования по всей территории России — 8 (800) 100-72-34. Для московского округа можно использовать другой контакт +7 (495) 994-24-10. Звонить в службу поддержки можно в любое время, работники быстро выходят на связь и предоставляют поддержку по решению вопросов разного уровня сложности. Для решения проблем в работе игр азартного типа обращаться к техподдержке фонбет нужно по номеру 8 (800) 707-87-77.
Как обратиться к техподдержке через сайт?!
Игрок может выйти на связь с работниками службы поддержки и без использования мобильного устройства и контактных номеров телефона. Сайт предусматривает возможность констатирования с игроками. Для обращения к работникам службы поддержки фонбет требуется выполнение следующих правил:
На картинке видно, каким образом обратиться к техподдержке через сайт
- Регистрация и идентификация в личном кабинете;
- Вход в раздел “Тикеты”;
- Четко сформулировать суть проблемы;
- Создать заявку и отправить ее операторам на рассмотрение.
- В течение 2-х часов служба поддержки fonbet даст ответ на заявку.
Для решения срочных вопросов есть еще быстрый чат. С его помощью ответ можно получить в течение нескольких минут. Это значит, что с вами на связь выйдет конкретный работник, вам надо будет объяснить ему суть проблемы и следовать всем его указаниям. Такой способ позволит избежать поиска контактов фонбет, чем самым ускорив решение проблемы.
Как связаться с помощью приложения для Android устройства?!
Для выхода на связь с техподдержкой фонбет на телефоне следует выполнить несколько обязательных пунктов.
Пример связи с техподдержкой с помощью приложения для Android устройства
Последовательность действий следующая:
- Открытие боковой вкладки;
- Нажатие на кнопку “баланс”;
- Выбираемся пункт Speak
- Сверху нажимаем на карандаш;
- Из перечня доступных тем выбираем возникшую проблему;
- Четко формулируем вопрос и отправляем заявку оператору.
Такой способ не предусматривает поиск контактов службы поддержки фонбет, нужно выбрать правильный раздел и задать интересующий вас вопрос.
Связь с горячей линией fonbet через мобильный сайт
Мобильный сайт отличается упрощенным интерфейсом и отсутствием лишних разделов. Здесь, после обновлений, присутствует и онлайн-чат, соответственно получить требуемую поддержку за несколько минут теперь возможно. Присутствует возможность выхода на связь через электронную почту admin@fonbet.ru. Тут в течение 2-х суток служба поддержки fonbet должна дать ответ на запрос и решить возникшую проблему.
Другой способ связи – это использование номера телефона бесплатной горячей линии фонбет. Находится он в самом низу специального раздела “Контакты”.
При переходе на мобильный сайт, открываем боковое меню:
Нужно пролистать линию дол самого низа
Жмем на обведенную на картинку клавишу и попадаем в меню с актуальными методами связи с представителями БК:
Все контакты и клавиша для открытия чата находятся здесь
Очередной тип связи с поддержкой – это использование бокового меню, зайдя в раздел “баланс”, останется выбрать подходящую тему запроса, уточнив в своей заявке интересующий вопрос. Метод предусматривает предоставление быстрой поддержки, ответ можно получить уже в течение первых часов, в зависимости от степени загрузки службы поддержки фонбет.
Пример окна онлайн чата
Заключение
В статье мы описали все основные виды контакта администрацией оператора и технической поддержкой фонбет. Мы указали активные номера телефона букмекерской конторы фонбет, электронную почту и т.д. Используя любой доступный тип связи, вы сможете выйти на связь с работниками онлайн оператора и быстро решить возникшие проблемы. Игроку же остается следовать инструкциям, делая все в четкой последовательности.
На нашем сайте также доступен обзор официального сайта Фонбет ру. Перейти к обзору можно по ссылке
